Question 1

1 - Como efetuar a compra?

Accepted Answer

Sua compra pode ser efetuada através do Site.

Question 2

2 - Qual prazo máximo para aprovação da compra?

Accepted Answer

O prazo é de até 72 horas.

Question 3

3 - Como faço o rastreamento do meu pedido?

Accepted Answer

O rastreamento do pedido pode ser feito através do site dos Correios (www.correios.com.br)

Question 4

4 - Quem paga o frete?

Accepted Answer

O Frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso do pedido.

Question 5

5 – Como posso entrar em contato com a loja caso eu tenha alguma dúvida?

Accepted Answer

Você poderá entrar em contato conosco em horário comercial de segunda a sexta-feira das 9:00hs as 17:00hs pelo nosso whatsapp: (11) 97698-3959.
Também terá opção de nos enviar um e-mail para nosso serviço de atendimento via formulário de contato disponível pelo nosso site ou ainda pelo Chat Online.
Esclareça todas as suas dúvidas e tenha atendimento personalizado.

Question 6

6 - Enviei um e-mail para a loja e não obtive resposta, e agora?"

Accepted Answer

Os e-mails são respondidos em até 72 horas, se você aguardou este prazo e não obteve resposta reenvie o e-mail, pois o mesmo pode não ter sido encaminhado corretamente ou ter sido direcionado para a caixa de spam.

Question 7

7 - Quais as formas de pagamento?

Accepted Answer

Você pode pagar sua compra em ambiente seguro através do Pagseguro, que é uma empresa muito conhecida e confiável pertencente ao grupo UOL. Você pode pagar sua compra com cartão de crédito que é uma opção que permite parcelamento ou gerar um boleto bancário para pagamento à vista.
OBS.: Pagamentos via boleto não podem ser parcelados. 
A mercadoria estará liberada para a envio/retirada somente após a confirmação do pagamento (Prazo para a Separação/Embalagem dos produtos em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento).

Question 8

8 - Posso adicionar produtos a compra já finalizada?

Accepted Answer

Não, após finalizada, a Compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova Compra.

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